Como funciona o Cashback LIVE!
Comprando no site ou lojas físicas
você ganha 10% do valor total da
sua compra.
O cashback é disponibilizado após a
emissão da nota ou cupom fiscal, valido
por até 30 dias.
O valor não pode ser convertido
em reembolso em dinheiro.
Você pode resgatar seu cashback
integralmente ou parcialmente, desde
que o valor da sua compra seja de no
mínimo 5x o valor disponível do crédito.
O resgate não é válido para
produtos de outlet ou ações
promocionais.
Nas compras feitas no site você
consulta o seu saldo diretamente
no seu cadastro.
Como consultar meu saldo
nas compras via site:
- 1. Acesse o site da LIVE! e faça o seu login.
- 2. Você será direcionado a página da sua conta, em seguida clique em CASHBACK.
- 3. No painel pode acompanhar seu saldo, a data de vencimento e o extrato dos valores já utilizados.
Calcule o valor mínino do seu pedido para
utilizar seu Cashback LIVE!
* O regaste do valor do cashback pode ser feito proporcional ao valor total do pedido, confira o regaste acessando o checkout.
Faça o resgate e garanta novidades:
Perguntas Frequentes
Cashback é acumulativo com outros cupons?
Não, o resgate do cashback não é válido para produtos comprados com cupons promocionais nem para produtos em promoção.
Como consultar meu saldo nas compras feitas nas lojas físicas?
Você pode consultar o seu saldo na loja com uma de nossas vendedoras (antes ou ao finalizar a sua compra).
Como consigo resgatar o cashback?
O crédito disponível para cashback aparecerá automaticamente na tela de “Resumo do pedido” antes de você finalizar a compra. Basta clicar em “Resgatar” e pronto: seu desconto será aplicado ao pedido.
O valor de cashback disponível em sua conta pode ser consultado a qualquer momento na área do cliente. Basta acessar o nosso site, clicar em “Minha conta” e, em seguida, na aba “Cashback”.
Cashback expirou, como prorrogar?
Infelizmente, não é possível prorrogar o prazo do cashback. O crédito expira automaticamente 30 dias após a data em que a nota fiscal foi gerada.
Por quanto tempo é válido?
Você poderá usar o seu cashback em até 30 dias após a data que consta na nota fiscal.
Por que não consigo usar o cashback?
Isso pode acontecer por duas razões: o prazo disponível para uso expirou ou o valor mínimo do pedido não foi alcançado. Para usar o cashback, é preciso que a sua compra totalize, no mínimo, 5 vezes o valor do crédito que você tem disponível.
Por exemplo: se você tem R$50 de cashback, poderá usá-lo apenas em pedidos que tenham valor total de R$ 250 ou mais, sem contar o valor do frete.